De webmail van de academie van Montpellier is gebaseerd op het Convergence-platform, toegankelijk via het adres webmail.ac-montpellier.fr. Elke medewerker van de academie heeft een adres in het formaat [email protected], dat gebruikt kan worden via een browser of een externe e-mailclient. Het configureren van deze e-mail op een smartphone, tablet of persoonlijke computer vereist kennis van de IMAP- en SMTP-serverinstellingen, maar ook het controleren van enkele vereisten aan de academische portalzijde.
Portaal AIDA en noodcontactgegevens: toegang voorbereiden voor configuratie
De meeste verbindingsproblemen komen niet door een verkeerde serverinstelling, maar door een verlopen of nooit geconfigureerd wachtwoord. Het portaal AIDA (Assistent voor Academische Identificatie) centraliseert het beheer van de inloggegevens voor de webmail, het ENT en andere digitale diensten van de academie.
Bij een eerste verbinding of na een vergeten wachtwoord biedt AIDA twee herstelkanalen: een e-mail verzonden naar een persoonlijk noodadres of een code verzonden via SMS. Deze noodcontactgegevens moeten vooraf worden ingevuld via het AIDA-portaal zelf. Zonder deze gegevens wordt de resetprocedure aanzienlijk langer, omdat deze een direct contact met de IT-dienst van de instelling vereist.
Voordat je een e-mailclient op een apparaat opent, is de logische volgorde dus: voor de eerste keer inloggen op webmail.ac-montpellier.fr via een browser, controleren of het wachtwoord werkt, en vervolgens het telefoonnummer en het persoonlijke e-mailadres in AIDA invullen (of bijwerken). Deze stap voorkomt dat je vastloopt bij het wisselen van apparaat, tijdens een reis of in de periode van terugkeer naar school.
Het is ook mogelijk voor medewerkers die toegang hebben tot de webmail van de academie van Montpellier vanaf meerdere apparaten tegelijkertijd om te controleren of de geauthenticeerde IMAP/SMTP-toegang is ingeschakeld in de sectie “IT-account” van het ENT. Sommige instellingen vereisen dat deze toestemming handmatig wordt aangevinkt.
IMAP- en SMTP-serverinstellingen voor de academische e-mail van Montpellier
De academische servers weigeren onbeveiligde verbindingen. De oude handleidingen die poort 143 in IMAP zonder encryptie vermeldden, werken niet meer. Hier zijn de te gebruiken instellingen:
| Protocol | Server | Poort | Beveiliging |
|---|---|---|---|
| IMAP (ontvangst) | courrier.ac-montpellier.fr | 993 | SSL/TLS |
| SMTP (verzending) | smtp.ac-montpellier.fr | 587 | STARTTLS |
De gebruikersnaam komt overeen met de academische webmailidentificatie, niet met het volledige e-mailadres. Bij sommige clients (zoals Gmail op Android) vult het veld automatisch het volledige adres in: dit moet handmatig worden vervangen door de korte identificatie.
De authenticatie gebruikt het normale wachtwoord van de webmail. Er is op dit moment geen specifiek applicatiewachtwoord vereist voor de academische e-mail van Montpellier, in tegenstelling tot wat sommige externe diensten zoals Gmail of Outlook.com voor hun eigen accounts vragen.
Configuratie op iPhone, iPad en iOS-apparaten
Op iOS gaat de weg via Instellingen, vervolgens Mail, dan Accounts, en dan Een account toevoegen. Kies “Anders” (en niet Exchange of iCloud), en vervolgens “Voeg een Mail-account toe”.
- Vul het adres [email protected] in, het webmailwachtwoord, en een vrije beschrijving (bijvoorbeeld “Academie Montpellier”)
- In het volgende scherm, selecteer IMAP, en vul courrier.ac-montpellier.fr in als ontvangserver (poort 993, SSL/TLS) en smtp.ac-montpellier.fr als verzendserver (poort 587, STARTTLS)
- Vervang de automatisch ingevulde gebruikersnaam door de korte webmailidentificatie, zonder de @ac-montpellier.fr
iOS probeert soms automatisch de instellingen te detecteren, wat systematisch mislukt met de academische servers. Het is noodzakelijk om vanaf het eerste scherm over te schakelen naar handmatige configuratie om een foutmelding “Kan de identiteit van de server niet verifiëren” te voorkomen.
Veelvoorkomend probleem: het SSL-certificaat
Bij de eerste synchronisatie kan iOS een waarschuwing over het servercertificaat tonen. Het accepteren van het certificaat maakt het mogelijk om door te gaan. Als het bericht bij elke opening van de applicatie terugkomt, controleer dan of de poort en het beveiligingsprotocol precies die van de bovenstaande tabel zijn.
Configuratie op Android met Gmail of K-9 Mail
Op Android zijn er twee hoofdopties: de Gmail-app (ingebouwd) of K-9 Mail (gratis, open source). Beide accepteren externe IMAP-accounts.
In Gmail, ga naar Instellingen, dan Een account toevoegen, en vervolgens Anders. Vul het academische adres in, kies “Persoonlijk (IMAP)”, en voer handmatig de serverinstellingen in. Gmail biedt soms standaard “POP3” aan: je moet IMAP selecteren om de bidirectionele synchronisatie tussen het apparaat en de server te behouden.
K-9 Mail vraagt om dezelfde informatie, maar scheidt de configuratieschermen voor ontvangst en verzending duidelijker. Bij het invoeren van de SMTP-server, controleer of de beveiliging is ingesteld op STARTTLS (en niet SSL/TLS), en of de poort inderdaad 587 is. Een veelvoorkomende fout is om de poort 465 te laten staan, die standaard in sommige versies van K-9 Mail is ingevuld.
Synchronisatiefrequentie en batterij
Standaard vragen de meeste Android-clients de server elke vijftien minuten. Deze frequentie is geschikt voor normaal gebruik. Het verminderen tot vijf minuten verhoogt de batterijconsumptie aanzienlijk, zonder echt voordeel voor een academische professionele e-mail waarvan het dagelijkse volume gematigd blijft.
Webmailverbinding via browser: toegang vanaf een gedeelde computer
De Convergence-interface, toegankelijk via webmail.ac-montpellier.fr, blijft de meest directe methode om de e-mail te raadplegen zonder iets te installeren. Het werkt op alle recente browsers (Firefox, Chrome, Edge, Safari).
Op een gedeelde computer, sla het wachtwoord nooit op in de browser. Convergence biedt geen automatische uitlogfunctie na inactiviteit op alle werkstations. Vergeet niet om op “Uitloggen” te klikken aan het einde van de sessie en sluit vervolgens alle vensters van de browser.
Het AIDA-portaal geeft een permanente waarschuwing over frauduleuze e-mails (phishing). De IT-dienst van de academie van Montpellier vraagt nooit om inloggegevens of wachtwoorden via e-mail. Elk bericht van dit type moet worden genegeerd en gemeld.
De configuratie van de academische webmail duurt enkele minuten zodra de vereisten zijn vervuld. Het meest verwaarloosde punt blijft de controle van de noodcontactgegevens in AIDA, die de mogelijkheid om toegang te herstellen in geval van een wachtwoordwijziging of een nieuw apparaat bepaalt.
